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El presente aviso legal establece las condiciones de uso del sitio web ditelva.com, propiedad de DITELVA VALLADOLID SL S.L. con domicilio social en AVDA. Calle Pirita (pol de san Cristobal), 55 – 57, Valladolid, 47012, España y CIF: B47528971. Correo electrónico: info@ditelva.com El acceso al sitio web ditelva.com atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas por parte del mismo, de todas y cada una de las condiciones incluidas en este Aviso Legal. En todo caso, el usuario declara que es mayor de edad, tiene plena capacidad para obrar, sabe leer y entiende perfectamente todas las cláusulas siguientes:

Acceso de clientes

Nuestros clientes podrán loguearse en la tienda online. El usuario y contraseña se les proporcionará por parte de la empresa DITELVA. Si un nuevo cliente quiere registrarse deberá contactar con nosotos utilizando este formulario: Contacto para alta de cliente

Formas de pago

El precio de los productos será el que se muestre en cada momento en ditelva.com. Nuestros precios incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío. Estos se calculan automáticamente en función del tipo de envío que elijas durante la formalización de tu compra. Con la excepción de los pedidos formalizados que tengan ya una confirmación de envío, nos reservamos el derecho de cambiar los precios y los gastos de envío en cualquier momento.

El pago de la cantidad establecida para cada transacción, y que aparecerá en todo momento reflejada en el espacio de carrito de la tienda, se hará mediante pago con tarjeta o por transferencia bancaria.

Si deseas pagar con tarjeta debes saber que el sistema implementado en esta tienda online es completamente seguro. En ningún caso tendremos acceso a los datos de tu tarjeta ya que los introducirás directamente en REDSYS: la pasarela de pago que tramita el cobro.

Si, en caso de pagar con transferencia bancaria, quieres acelerar este proceso puedes enviarnos el justificante del pago que te proporcione el banco a info@ditelva.com indicando el número de tu pedido La cuenta habilitada para hacer las transferencias bancarias es la siguiente, recuerda poner en el concepto tu número de pedido:

DITELVA VALLADOLID SL

• IBAN: IBAN ES17 2100 5915 8402 0000 0458
• Banco: LA CAIXA

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Envíos

Salvo que se indique lo contrario en algún momento concreto o sobre algún producto específico, ditelva.com envía todos los productos en un plazo de 1 día tras recibir el pedido. Recibirás una notificación si tu pedido se retrasa o cancela.

Los pedidos recibidos antes de las 14:00 horas se mandarán el mismo día. Los recibidos posteriormente se enviarán el siguiente día laborable por el método de envío elegido.

A continuación tienes los precios de envío detallados en función de tu localización y del precio de tu pedido. Para envíos a otros lugares no especificados en esta tabla, por favor, ponte en contacto con nosotros.

Si por causas imputables a la empresa de transporte la entrega de un paquete se retrasara, DITELVA intentará facilitar y acelerar el servicio lo máximo posible. No obstante, DITELVA se exime de toda responsabilidad por un retraso en la entrega por causas de fuerza mayor. De la misma forma, AspiradoraRobot no se responsabilizará por medidas tomadas por el Gobierno y que sean de carácter obligatorio para las empresas, pudiendo ocasionar retrasos inesperados.

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Cambios y devoluciones

Nuestro objetivo es garantizar tu total satisfacción tras la compra. Si por cualquier motivo no quedaras satisfecho, estaremos encantados de ayudarte y solventar cualquier problema, es nuestra mayor prioridad.

En cuanto a las devoluciones y cambios, seguimos con nuestro objetivo de ser transparentes y facilitarlo:

Para cualquier cambio o devolución dispones de 15 días desde la fecha de recepción.

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- Si una vez recibido el pedido, ya no lo necesitas o has cambiado de opinión y no lo quieres, no hay problema en devolverlo, simplemente contáctanos y tramitaremos la devolución enviando la agencia a tu domicilio a un coste de 10,00€. Es importante para esto que el producto esté en las mismas condiciones que se recibió y su embalaje original.

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